버킷히스토리

내가 원하는 것 이상의 호응을 세상은 좀처럼 나에게 보여주지 않는다. 아니, 그 반절에 해당하는 호응조차 내게 주어지지 않는다. 그럴수록 타인의 반응에 개의치 않고 자신의 내면에 몰두하고 고독과 친해지는 습관을 길러야 하는데 그게 쉽지 않다. 우리는 잘 때조차 온라인 환경에 접속되어 있기 때문이다. 그 관성을 끊어내기 위해 노력할 동인조차 찾기 어렵다. 그러니 매일 허우적대는 일상이 반복된다.

  그런 무의미한 헤엄 속에서 자신의 말에 반응해주는 소수의 존재는 오롯이 쉴 수 있는 안식처가 되어준다. 사실 적절한 반응에는 별다른 심리학적 기술이 필요하지 않다. 그저 상대의 말 한마디에 호기심을 가져주는 것만으로 충분하다. 상대에 대한 호기심만 있다면 말과 행동, 표정은 굳이 의식하지 않아도 자연스럽게 나온다. 그런데도 호응을 해주는 사람이 이토록 적은 까닭은 그만큼 많은 사람이 자신의 결핍을 채우는 데 급급해 다른 사람에게 호기심을 가질 여유가 없기 때문이며, 그런 경험이 별로 없어 미숙하기 때문이다.

  호기심에서 비롯된 호응은 상대의 마음을 얻기 위한 가장 간편하고 효율적인 방법이다. 그리고 갈등과 결핍이 심화된 사회일수록 그 효과는 배가 된다. 지금을 타인에 대한 호기심이 상실된 시대라고 선언해도 크게 무리는 없을 것이다. 많은 사람이 그 호기심을 직접 대면한 적 없는 영상 속 인물들을 통해 충족할 뿐이다. 현실에서 관심과 호응을 주는 존재는 더할 나위 없이 귀하다. 그러니 우리는 자신에게 호기심을 보이는 타인에게 쉽게 마음을 열고 자신의 것을 기꺼이 내어준다. 귀한 사람이기 때문이다.

  상대에게 베푸는 공감은 이것만으로도 충분하다. 어느 조직이나 관계에서건 습관화된 호응은 우리의 인격으로 포장되어 우리를 더 귀하고 우월하게 만들어줄 것이다. 마음을 얻고 싶은 타인과 대화할 때 필요한 건 판단도 해결책도 아니다. 그들이 원하는 것은 그저 자신에 대한 호기심과 호응뿐이다. 그것으로 충분하다. 타인에 대한 호기심은 자신의 내면이 평온해진 상태에서 찾아온다. - <관계력>, 김단

습관적으로 상대방의 말에 호기심을 갖고 호응하기! = 공감

수만 명의 직장인을 대상으로 ‘함께 일해본 가장 좋은 상사는 어떤 사람인가?’라는 질문과 ‘어떤 자질이 그를 최고의 상사로 만들었는가?’라는 질문을 던졌을 때 나온 답변은 자비로운 독재자형 리더의 모습을 구체적으로 보여준다. 답변을 분석한 결과, 두 가지 특징이 있었다.

  첫 번째는 명확성이었다. “상사가 나에게 무엇을 기대하는지 언제나 분명히 알 수 있었다”, “절대로 모호한 지시는 내리지 않았다. 무엇을 언제까지, 어떤 순서로 진행할지 항상 분명하게 지시했다”라는 답변이 많았다. 상사이자 선배는 직장에서 부하 직원과 후배들을 이끌어줄 줄 알아야 한다. 이는 자비로운 독재자 유형 리더의 독재자적인 특징이다.

  두 번째는 배려였다. “상사는 나를 직원으로만 대하는 것이 아니라 언제나 인간적으로 대했다”, “항상 나에 대해 질문했다. 요즘 어떻게 지내는지, 가족들은 어떤지 관심을 쏟았다”라는 답변에서 알 수 있는 자질이었다. 사람들은 상사나 동료에게 개인적인 사생활을 이야기하고 싶어 하지 않는다는 통념이 있지만, 그것은 대부분 질문과 더불어 따라오는 간섭 때문이다. 가볍게 안부를 묻는 정도의 친절은 누구나 좋아한다. 배려와 친절은 자비로운 독재자 유형의 ‘자비로운’을 가리킨다. 즉, 당신이 만약 최고의 리더가 되고 싶다면 늘 팀원을 친절하게 대하고, 업무를 지시할 때 명확한 목표와 가이드를 제시하면 된다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -

아침에 추천하는 또 다른 루틴은 15분 동안의 명상이다. 물론 잠이 덜 깬 상태에서 명상을 하는 것이 쉽지는 않다. 아침 명상을 시도한 사람 중 50~70퍼센트는 다시 잠든 경험이 있다고 하니 얼마나 어려운 일인지 체감이 된다. 사실 명상은 나에게도 아직 어렵다. 활동적인 나에게 가만히 앉아 고요하게 생각하는 것은 고역에 가까웠다. 그래서 나는 독서를 통한 명상이라는 방법을 찾았다. 평소 책 읽기를 좋아했기에 이 방법은 어렵지 않았다. 사색할 수 있는 내용이나 동기부여가 되는 내용의 책을 선택해 읽다 보면 저절로 마음이 차분해지고 생각도 말끔히 정리되는 효과를 느낄 수 있었다. 스코틀랜드의 종교사상가이자 과학자인 헨리 드러먼드Henry Drummond는 “하루의 첫 시간은 그날의 방향을 결정하는 키와 같다”라고 말했다. 하루의 첫 시간, 즉 아침에 무슨 생각을 하는지가 그날 하루의 분위기를 좌우한다. 매일 아침 15~30분 정도 긍정적이고 희망적인 내용의 책을 읽고 다른 일을 시작하라. 나는 운동 후에 커피를 마시며 하루를 시작하는 것을 좋아한다. 이때 책을 읽는데 대개 하루를 힘차게 시작할 수 있도록 마음가짐을 다잡게 하는 것들이다. 손에 펜을 들고 인상 깊은 부분은 줄을 치며 읽고 나면 머리가 맑아지고 비로소 일과를 시작할 준비가 되었다는 기분이 든다. 덤으로 창의성도 훨씬 높아지는 것은 물론이다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -

우리가 삶에서 누리는 기쁨의 80퍼센트는 사람과의 관계에서 온다. 타인과 이야기하고, 즐겁게 웃고, 더불어 살아가고, 누군가의 삶의 일부가 되는 데에서 기쁨을 느낀다. 아이들이 건강히 자라는 모습을 지켜보고 배우자와 함께 가치관을 맞추어가는 시간을 소홀히 하지 말라. 일할 때 다른 것에 신경 쓰지 말고 일만 하라고 조언했듯이 가족과 시간을 보낼 때도 온 마음을 다하라. 그 시간에 회사에 보낼 이메일, 내일 해야 하는 보고를 떠올리며 스트레스받는 것처럼 어리석은 일은 없다. 얼굴을 맞대고, 마음을 맞대고 그 순간에 충실해야 한다. 함께 시간을 보낸다는 것은 서로 마주 본다는 의미다. 누군가는 주방에서 요리를 하고 누군가는 거실 소파에 누워 있다면 함께 시간을 보내는 것이 아니라는 뜻이다. 주방에서 함께 맛있는 저녁을 만들고, 침실에서 도란도란 이야기를 나누는 것이 정말로 함께 시간을 보내는 것이다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  

장기 목표를 설정하는 것은 너무 멀게 보일지라도 당장의 시간 관리에 큰 도움이 된다. 일할 때 멀티태스킹은 가급적 하지 말라. 지금 하는 일에 주의를 기울여 가능한 한 완벽하고 빠르게 끝내라.

장기적 관점을 키워주는 시간 관리의 사분면

1 즉시성의 사분면: 지금 처리해야 할 긴급하고 중요한 일(ex. 꼭 참석해야 하는 회의, 당장 회신해야 하는 전화)

2 효과성의 사분면: 긴급하지 않지만 중요한 일(ex. 업무 능력 개발을 위한 교육이나 강연 듣기, 보고서 작성 연습)

3 낭비의 사분면: 긴급하지도 중요하지도 않은 일(ex. SNS 들락거리며 가십 읽기, 광고성 이메일 훑어보기)

4 착각의 사분면: 긴급하지만 중요하지 않은 일(ex. 자리로 찾아온 동료와 수다 떨기, 추후 회신해야 할 이메일) - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -

최근 진행된 수면 시간과 관련된 연구에 따르면 보통 사람들은 하루에 6~7시간 정도 잔다. 반면 백만장자라 불리는 부자들은 평균적으로 8시간 이상 자고 매일 아침 6시 이전에 일어난다. 다시 말해 밤 9시에는 잠자리에 든다는 뜻이다. 일찍 잠자리에 들고 충분히 자면 회복력은 저절로 좋아진다. 무슨 일이 일어나든 침착함과 평온함을 유지할 수 있는 것은 덤이다. 반면 제대로 자지 못하면 피곤하고 예민해져서 작은 일에도 짜증이 나고 상황을 회피하고 싶어진다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -

시도하고 배우고 변화하라. 고집스러운 자존심과 학습된 무기력, 현실 안주에서 벗어나야 한다. 이것들은 당신에게 편안함을 줄 수 있을지언정 행복을 영원히 보장해주지 않는다. 단 한 차례의 시도만 하고 효과가 없다고 느끼고 금방 포기하지는 않았는가? 머릿속에 “처음부터 잘못된 생각이었어”, “잘못된 계획임이 틀림없어, 지금이라도 멈추는 게 좋지 않을까?”라는 나약한 생각이 비집고 들어오지 않았는가? 이때 당신을 나아가게 할 덕목이 유연성이다. 진화론을 주장했던 과학자 다윈이 한 “가장 강하거나 똑똑한 개체가 생존하는 것이 아니다. 변화에 가장 잘 적응한 개체가 생존한다”라는 말을 기억하라. 또한 1990년대 뉴욕의 한 연구소의 연구도 참고할 만하다. 그들은 21세기에 가장 필요한 성공의 자질이 무엇인지 조사했는데, 비전, 용기, 야먕, 끈기, 혁신 등 여러 자질을 분석한 끝에 변화에 유연하게 대처하는 능력이야 말로 성공에 꼭 필요한 자질이라고 밝혔다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -

만나는 모든 사람을 세상에서 가장 중요한 사람인 것처럼 대해야 한다. 사람의 인연은 언제 어디로 향할지 모르니 품격, 존경심, 유쾌함, 친절함, 다정함, 예의를 갖추고 상대를 대하라. 성공한 사람들은 주변 사람들에게 평판이 좋다. 모두를 친절하게 대한다면 성공으로 향하는 모든 기회의 문이 열릴 것이다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  


친절하게 존중하고 위트있게 배려하기!!
그 외 행동은 하지말기

고압적 공격적 태도로 다른 사람을 깍아내리지 말자...
별 생각 없는 언행으로 주변 사람 마음에 상처 입히더라...
동료도... 가족도...
주의하자!!!

성공하고 여유가 있는 사람들은 스스로 무엇을 원하는지, 어떻게 그것을 얻을 수 있을지에 대해 골똘히 생각한다. 행동을 이끌어내는 동기부여에서 가장 중요한 질문은 “무엇을 원하는가”와 “그 목표에 가까워지기 위해 지금 할 수 있는 일이 무엇인가”다. 이 질문에 답하며 답안을 마련해놓았기에 행동에 여유가 생기는 것이다. 나폴레온 힐은 걱정을 잠재우는 진정한 치료법은 목표를 향한 지속적인 행동뿐이며, 끊임없이 움직이면 바빠서 부정적으로 생각하는 습관이 고쳐진다고 말했다. 미래를 걱정할 시간에 목표를 향해 나아가는 방법을 고민하고 실천해야 한다는 것이다.

  “난 항상 실수만 해” 또는 “왜 자꾸 이런 실수를 저지르는 걸까?”라고 말하는 대신 이렇게 말하라. “앞으로 더 나은 성과를 내기 위해 이 경험에서 어떤 피드백을 얻을 수 있을까?” 우리의 마음은 하나의 생각만 담고 하나의 생각에만 집중할 수 있다. ‘어떻게’에 대한 질문을 던지고 배움에 집중하면 부정적인 생각이 들 리 없다. 긍정적인 교훈이나 피드백을 얻으려 노력하다 보면 결국 긍정적인 사람이 될 수밖에 없는 것이다. - <행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다 >, 브라이언 트레이시 지음 / 정지현 옮김  -


일을 하면서

무엇을 원하는지
지금 할 수 있는 일은 무엇인지?

답을 달기!!

끊임없이 움직이며 실천해서 긍적적 교훈이나 피드백을 얻기!!

적에게 앙갚음하려 들지 말라. 그래 봐야 적보다 자신에게 더 많은 상처를 안길 뿐이다. 아이젠하워 장군처럼 행동하자. 우리가 좋아하지 않는 사람을 생각하는 데 단 1분도 낭비하지 말자. - <데일 카네기 자기관리론>, 데일카네기 지음, 임상훈 옮김 -